Qu’est-ce que le CRM Marketing

Le CRM Bitrix24 est puissant et personnalisable et contient de nombreuses fonctions de marketing et d’automatisation des processus. Le CRM marketing est une de ses fonctionnalités, dans cet article, nous allons décrire le CRM marketing CRM de Bitrix24 et ce dont il est capable.

Le CRM marketing de Bitrix24

Le CRM Marketing est une fonctionnalité très complexe qui simplifie le processus d’envoi et d’analyse des campagnes marketing. Le CRM Marketing est avant tout destiné aux équipes marketing avec les objectifs suivants :

  • Personnalisation de la communication avec les clients et augmentation de la performance des échanges
  • Personnalisation des offres
  • Segmentation facile des prospects et des clients
  • Gestion des campagnes marketing des différents canaux (email, SMS, réseaux sociaux, téléphone...)
  • Meilleure connaissance de votre clientèle

Voici ce dont est capable le CRM Marketing mais Bitrix24 a de nombreuses autres fonctionnalités à proposer, certaines sont mêmes gratuites ! Créez votre compte gratuit Bitrix24 et découvrez les fonctionnalités de gestion de clients, d'assistance et d'automatisation de marketing qui permettent de fidéliser au maximum votre clientèle existante et d’attirer de nouveaux clients potentiels. La version gratuite est accessible par un nombre illimité d’utilisateurs et vous avez 5Go de stockage en ligne offerts.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification Bitrix24.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Gratuit pour un nombre d’utilisateurs illimité
  • 5 Go d’espace de stockage en ligne gratuit
  • Gestion complète des cycles de vente
  • Rapports de vente
  • Email et télémarketing
  • Gestion des tâches et des documents
  • Application mobile gratuite iOS et Androïd
  • API et code Open Source (version On-Premise)

Suivi des ventes / gestion des ventes

Bitrix24 est un CRM commercial qui gère l’intégralité du cycle de vente. La gestion de relation client sur cet outil est complète : gestion des prospects dans les entonnoirs de vente, conversion des prospects vers clients avec leur premier achat, et fidélisation des clients pour bénéficier des achats répétés. Bitrix24 propose de nombreux outils pour vous aider à augmenter vos taux de conversions ainsi que le chiffre d’affaires avec de chacun de vos clients, tout en permettant à vos commerciaux d’atteindre leurs objectifs plus facilement.

En savoir plus

Outils de vente

  • Devis
  • Factures
  • Catalogue produits
  • Email marketing
  • Télémarketing
  • Centre d’appels

Rapports de vente

  • Activité par vendeur
  • Ventes par agent
  • Prospects touchés par campagne
  • Entonnoirs de vente
  • Taux d’activité du CRM
  • Rapports personnalisables
  • Modèles prédéfinis

Gestion de l’équipe de vente

  • CRM accessible sur mobile
  • Gestion des tâches et des projets
  • Gestion des documents
  • Vidéoconférences gratuites jusqu’à 48 participants
  • Messagerie instantanée interne
  • Calendriers partagés
  • Automatisation des tâches
En savoir plus
La version On-Premise de Bitrix24 à installer sur votre serveur contient de nombreuses options de personnalisation, fonctionnalités supplémentaires et un accès à l'API et au code Open Source. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Bitrix24, consultez la page Bitrix24Help.
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