Logiciel de CRM Marketing

Le CRM Bitrix24 est puissant et personnalisable et contient de nombreuses fonctions de marketing et d’automatisation des processus. Le CRM marketing est une de ses fonctionnalités, dans cet article, nous allons décrire le CRM marketing CRM de Bitrix24 et ce dont il est capable.

Qu'est-ce qu'un logiciel de CRM marketing ?

Si vous cherchez la définition de CRM Marketing, vous savez probablement déjà ce que signifie CRM. Le CRM Marketing est tout simplement l'outil au sein d'un CRM qui permet de gérer efficacement le marketing. Sur Bitrix24, le CRM marketing permet d'optimiser les camapagnes, de réduire les dépences marketing et d'automatiser certains processus. Il permet également d’envoyer et d’analyser des campagnes marketing. Le CRM Marketing de Bitrix24 est capable de gérer les campagnes sur divers canaux comme les emails, les SMS, les réseaux sociaux, la téléphonie et même les campagnes Google Ads.

Le CRM Marketing est avant tout destiné aux équipes marketing qui ont les objectifs suivants :

  • Personnaliser la communication avec les clients et augmenter la performance des échanges
  • Personnaliser davantage les offres
  • Segmenter facilement les prospects et les clients
  • Obtenir une meilleure segmentation des clients et prospects
  • Mieux cibler l'envoi des campagnes et gagner en efficacité
  • Gérer des campagnes marketing sur différents canaux (email, SMS, réseaux sociaux, téléphone...)
  • Mieu connaître sa clientèle

Voici ce dont est capable le CRM Marketing mais Bitrix24 a de nombreuses autres fonctionnalités à proposer, certaines sont mêmes gratuites ! Créez votre compte Bitrix24 et découvrez les fonctionnalités de gestion de clients, d'assistance et d'automatisation de marketing qui permettent de fidéliser au maximum votre clientèle existante et d’attirer de nouveaux clients potentiels. L'offre gratuite est accessible par un nombre illimité d’utilisateurs et vous avez 5 Go de stockage en ligne offerts.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification page de tarification Bitrix24. Bitrix24 respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Gratuit pour un nombre d’utilisateurs illimité
  • 5 Go d’espace de stockage en ligne gratuit
  • Gestion complète des cycles de vente
  • Rapports de vente
  • Email et télémarketing
  • Gestion des tâches et des documents
  • Application mobile gratuite iOS et Android
  • API et code Open Source (version On-Premise)
Entonnoir des ventes Bitrix24

Suivi et gestion des ventes

Bitrix24 est un CRM commercial qui gère l’intégralité du cycle de vente. La gestion de relation client sur cet outil est complète : gestion des prospects dans les entonnoirs de vente, conversion des prospects vers clients avec leur premier achat, et fidélisation des clients pour bénéficier des achats répétés. Bitrix24 propose de nombreux outils pour vous aider à augmenter vos taux de conversions ainsi que le chiffre d’affaires avec de chacun de vos clients, tout en permettant à vos commerciaux d’atteindre leurs objectifs plus facilement.

En savoir plus
Tunnels de vente Bitrix24

Outils de vente

  • Devis
  • Factures
  • Catalogue produits
  • Email marketing
  • Télémarketing
  • Centre d’appels
Fiche client du CRM Bitrix24

Rapports de vente

  • Activité par vendeur
  • Ventes par agent
  • Prospects touchés par campagne
  • Entonnoirs de vente
  • Taux d’activité du CRM
  • Rapports personnalisables
  • Modèles prédéfinis
Automatisation du processus de vente Bitrix24

Gestion de l’équipe de vente

  • CRM accessible sur mobile
  • Gestion des tâches et des projets
  • Gestion des documents
  • Vidéoconférences gratuites jusqu’à 48 participants
  • Messagerie instantanée interne
  • Calendriers partagés
  • Automatisation des tâches
En savoir plus
Listes des contacts du CRM Bitrix24
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
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