Demander le paiement depuis l’affaire

Afficher le statut aux commerciaux. Après l’acceptation d’une offre, l’équipe commerciale doit savoir si le paiement a été demandé, reçu ou nécessite une relance.

Après l’acceptation d’une offre, l’équipe commerciale doit savoir si le paiement a été demandé, reçu ou nécessite une relance. Un CRM avec traitement des paiements garde cette étape dans le contexte de l’affaire, avec les informations client et commerciales déjà disponibles.

Dans Bitrix24, le suivi du paiement s’intègre au dossier de vente. Les commerciaux consultent son statut au même endroit que l’affaire, tandis que les responsables peuvent organiser les droits d’accès et suivre les encaissements associés au pipeline.

Adapter les permissions aux rôles

Définissez qui peut créer une demande, consulter son statut ou modifier les informations concernées. Des droits distincts pour les commerciaux, les responsables et les équipes de facturation limitent les changements non souhaités tout en laissant à chacun l’accès utile à son travail.

Demander le paiement depuis l’affaire

La demande part du dossier qui contient déjà le client, l’offre et les informations de vente. Le commercial peut ainsi associer l’encaissement à une affaire précise et conserver un historique cohérent, sans recréer la transaction dans un autre suivi.

Déclencher la demande au bon moment

Reliez une étape commerciale à l’action prévue dans votre processus. Par exemple, lorsqu’une affaire est validée, une demande de paiement peut être lancée. Le résultat mesurable est alors le nombre d’affaires validées avec un paiement en attente ou reçu, plutôt qu’une vérification manuelle des historiques.

Afficher le statut aux commerciaux

Le statut du paiement reste associé à l’affaire afin que l’équipe distingue les dossiers à relancer de ceux qui peuvent avancer. Cette information complète l’étape commerciale et aide les responsables à prioriser le suivi selon la situation réelle de chaque vente.

Suivre les encaissements dans le pipeline

Regroupez les affaires gagnées avec paiement en attente, les demandes en cours et les paiements reçus. Ces indicateurs relient directement l’activité commerciale aux encaissements et permettent d’identifier les dossiers qui nécessitent une relance supplémentaire.

Relier le paiement au suivi CRM

Le paiement s’inscrit dans le cycle de vente avec les contacts, entreprises, activités et affaires associés. Le dossier commercial reste le point de référence pour préparer la demande, consulter les échanges et planifier la prochaine action après le paiement.

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