Logiciel base de données

Logiciel avec sa base de données

Enregistrer les données au bon endroit est primordial pour que le logiciel fonctionne comme on le souhaite et qu’il nous fasse les bons retours lorsque l’on demande une information. Il est par exemple déconseillé d’enregistrer le numéro de téléphone d’un contact dans le champ commentaire puisqu’un champ spécifique est prévu à cet effet. Bien que cela semble évident, nous sommes encore nombreux à faire ce type d’erreurs qui a un impact sur la base de données et par conséquent l’utilisation de Bitrix24.

Pour limiter ce type d’erreurs, nous avons tout fait pour que l’interface Bitrix24 soit la plus simple et intuitive possible. Autre point fort de Bitrix24, les champs des fiches CRM sont entièrement paramétrables, c’est à dire que vous pouvez créer vos propres champs et définir le type de donnée qui y sera stockée (c’est important de le faire correctement pour avoir des données uniformes).

Dans notre CRM, vous avez la possibilité de créer gratuitement un nombre illimité de contacts, de transactions, de devis et de factures. Les droits d’accès sont également paramétrables afin que vous puissiez gérer au mieux l’accès à vos données. De plus, les champs que vous personnalisés peuvent également être visibles ou cachés non seulement en fonction des droits accordés à un employé mais aussi en fonction du stade de la transaction.

Enfin, la base de connaissances est une mini-base de données intégrée à Bitrix24 qui vous permet de stocker l’information concernant l’utilisation du logiciel directement sur les sections souhaitées, vos collègues auront accès à cette information directement lorsqu’ils se trouveront sur cette même section.