Logiciel avec base de données client

Toutes les données renseignées sur Bitrix24 sont stockées dans la base de données du logiciel, afin d’accéder aux informations le plus rapidement possible quand il y en a besoin.

Logiciel de gestion de base de données

Un stockage optimisé des données permet de gagner du temps (retour machine plus rapide et moins de recherche humaine nécessaire), d’être plus organisé et d’assurer la sécurité de ses données. Enregistrer ses données au bon endroit est primordial pour qu'un logiciel logiciel fonctionne correctement. C'est aussi primordial pour qu’il nous fasse les bons retours lorsque l’on demande une information. Il est par exemple déconseillé d’enregistrer le numéro de téléphone d’un contact dans le champ commentaire lorsqu’un champ spécifique est prévu à cet effet. Bien que cela semble évident, nous sommes encore nombreux à faire ce type d’erreurs qui a un impact sur la base de données et par conséquent l’utilisation des outils informatiques.

Pour limiter ce type d’erreurs, nous avons tout fait pour que l’interface Bitrix24 soit la plus simple et intuitive possible. Autre point fort de Bitrix24, les champs des fiches CRM sont entièrement paramétrables, c’est à dire que vous pouvez créer vos propres champs et définir le type de donnée qui y sera stockée (c’est important de le faire correctement pour avoir des données uniformes).

Le CRM Bitrix24 permet de créer un nombre illimité de contacts, de transactions, de devis et de factures. Les droits d’accès sont paramétrables afin que vous puissiez gérer au mieux l’accès à vos données. De plus, les champs que vous personnalisez peuvent également être visibles ou cachés en fonction des droits accordés à un employé mais aussi en fonction du stade d'une transaction.

Enfin, la base de connaissances est une mini-base de données intégrée à Bitrix24 qui vous permet de stocker l’information concernant l’utilisation du logiciel directement sur les sections souhaitées, vos collègues auront accès à cette information lorsqu’ils se trouvent sur la section en question.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification page de tarification Bitrix24. Bitrix24 respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.

Quleques fonctionnalités Bitrix24

  • Gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs
  • 5 Go d’espace de stockage en ligne gratuit
  • Cycles de vente complets
  • Rapports de vente
  • Email et télémarketing
  • Gestion des tâches et des documents
  • Application gratuite iOS et Androïd
  • Code Open source sur la version On-Premise
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Entonnoir des ventes Bitrix24

Gestion client informatique

  • Numérisation de la gestion client
  • Base de données clients
  • Gestion des devis et factures
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des contrats
  • Formulaires en ligne
  • Intégrations des réseaux sociaux
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Tunnels de vente Bitrix24

Automatisation des ventes

  • Flux de travail personnalisables
  • Email marketing
  • Gestion des droits d'accès
  • Affectation automatique des prospects
  • Entonnoir de ventes
  • Rapports CRM
  • Tâches et documents
  • Calendrier et planification
Fiche client du CRM Bitrix24

Une base de données efficace

  • Enregistrement des contacts, produits, entreprises, transactions et autres
  • Nombre d'enregistrements illimité dans la base de données
  • Formulaires personnalisables avec des champs paramétrables
  • Gestion des droits d'accès à la base de données
  • Historique des intéractions clients
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Automatisation du processus de vente Bitrix24

Un logiciel entièrement personnalisable

  • Champs personnalisables
  • Automatisation des ventes
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des droits d'accès
  • Liaison site Web - CRM
  • Liaison email - CRM
  • Appels depuis et vers le CRM
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Listes des contacts du CRM Bitrix24
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
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