Système CRM avec base de données

CRM gratuit avec base de données

Bitrix24 est un logiciel CRM qui permet de gérer de manière optimale sa base de données clients. Ce logiciel est accessible sur ordinateur ou sur smartphone. De plus, Bitrix24 est accessible gratuitement puisqu'un nombre illimité d'utilisateurs peuvent utiliser le plan gratuit. Ce logiciel vous donnera accès aux nombreux rapports disponibles qui permettent d’analyser en profondeur les besoins des clients et de faire des prévisions de vente. Les modèles de rapports prédéfinis facilitent la création de rapports qui peuvent répondre à vos exigences. Enfin, Les droits d’accès paramétrables permettent de gérer la base de données plus intelligemment.

Qu'est-ce qu'une base de données CRM exactement ?

CRM signifie gestion de relation client (Customer Relationship Management). C'est là où sont stockées toutes les informations concernant vos clients. Parmi ces données on retrouve notamment la liste de vos clients existants ou futurs (leads ou prospects), l'historique complet des interactions avec eux, l’historique d’achat et bien plus encore. Toutes ces informations sont stockées dans votre base de données CRM pour pouvoir être réutilisées à un moment propice. Le CRM gratuit Bitrix24 et sa base de données vous permettent d’améliorer vos connaissances sur vos clients et de vous donner accès aux informations dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.

Après avoir créé votre compte sur bitrix24.fr, vous pourrez gérer les informations de contact client, générer des leads, établir des factures, faire des offres, compléter des commandes et créer des rapports. Vous pourrez envoyer des emails, appeler, écrire des messages aux clients directement à partir de Bitrix24. En effet, Bitrix24 peut être synchronisé avec les boîtes mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux et même la téléphonie afin de vous permettre de pouvoir tout faire directement à partir de Bitrix24. Cela permet un accès centralisé à toute l’information et une sauvegarde de toutes les données au bon endroit. Cela représente aussi un gain de temps et une gestion des données optimisées.