Qu’est-ce qu’un système CRM avec la base de données ?

Système CRM avec la base de données

Bitrix24 est un logiciel gratuit de gestion de base de données CRM. Qu'est-ce qu'une base de données CRM exactement ? C'est un endroit où vous stockez la liste de vos clients existants ou futurs (leads ou prospects) et l'historique complet des interactions avec eux. Si quelqu'un vous a acheté quelque chose, vous a envoyé un e-mail, vous a appelé, vous a contacté via un réseau social, vous avez demandé une démonstration - toutes ces informations sont stockées dans votre base de données CRM. CRM est le synonyme de gestion de la relation client.

Plusieurs éléments rendent notre application de gestion de base de données CRM gratuite unique. Tout d'abord, pas d'installation. Tout ce que vous avez à faire est d’enregistrer votre compte gratuit sur Bitrix24.fr. Vous obtenez des leads, des contacts, des affaires et des entreprises illimités. Deuxièmement, Bitrix24 est intégré de manière native au courrier électronique, à la téléphonie, aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie instantanée. Cela signifie que chaque fois que vous recevez un message électronique, il est automatiquement ajouté à Bitrix24 CRM à la fiche client appropriée. Vous pouvez répondre aux e-mails à partir du CRM, et votre réponse y sera sauvegardée. Idem pour les appels téléphoniques - vous pouvez faire les appels et y répondre depuis Bitrix24 CRM. Les enregistrements de toutes les conversations téléphoniques peuvent être stockés dans le CRM en tant que fichiers MP3. Utilisez-vous Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Skype ou d'autres réseaux sociaux et messageries mobiles ? Bitrix24 s'intègre facilement à ceux-ci.

Enregistrez maintenant votre compte gratuit et découvrez pourquoi plus de 4 millions d’entreprises ont choisi notre solution de base de données CRM gratuite.

* Veuillez noter que l'information figurant sur cette page peut changer. Pour consulter les prix et les fonctionnalités actuels, veuillez consulter la page de tarification de Bitrix24.

Fonctionnalités de base

  • Enregistrements gratuits illimités
  • Stockage en ligne gratuit de 5 Go
  • Email marketing gratuit
  • Centre d'appels gratuit
  • Champs personnalisés gratuits
  • Devis et factures gratuits
  • Cloud ou auto-hébergé (accès au code source ouvert)
  • CRM mobile gratuit pour iOS et Android
  • Intégrations gratuites (API Rest)
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CRM complet gratuit sans limites

  • Leads / Contacts / Entreprises / Affaires
  • Calendriers et Planification
  • Devis et Factures
  • Catalogue de produits
  • Import & Export
  • Devises et Taxes
  • En savoir plus
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Entièrement personnalisable

  • Les champs personnalisés
  • Automatisation des ventes
  • Formulaires personnalisés
  • Paramètres de droit d'accès personnalisés
  • Web dans le CRM
  • Email dans le CRM
  • Appels dans le CRM
  • En savoir plus
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Centre de contact gratuit

  • Email Marketing
  • Modèles d'e-mail illimités
  • Templates HTML
  • Fusion de courrier pour les emails individuels
  • Appels vers / depuis le CRM
  • Enregistrement d'appels téléphoniques
  • Messagerie instantanée
  • Conférence vidéo
  • Collaboration interne
  • Helpdesk & Tickets
  • En savoir plus
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Rapports puissants

  • Rapports personnalisés
  • Tableaux de bord
  • Pipeline de vente
  • Entonnoir de vente
  • Ventes prévues
  • Rapports d'activité des agents
  • Factures impayées
  • Sources de leads (canaux de marketing)
  • En savoir plus
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Plus qu'un simple CRM

  • Tâches dans le CRM
  • Gestion de documents
  • Serveur de fichiers Cloud
  • Gestion des agents commerciaux (RH)
  • Intranet gratuit (collaboration)
  • Engagement des employés
  • Beaucoup plus !
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Le manuel de Bitrix24 est disponible ici. Si vous êtes intéressé par l'achat d'éditions auto-hébergées de Bitrix24, qui sont livrées avec API, CMS et code source, qui peuvent être facilement personnalisées et intégrées à d'autres outils, vous pouvez télécharger une version d'essai ici.

Plus de 6.000.000 entreprises ont choisi Bitrix24