Qu’est-ce qu’un système CRM avec la base de données ?

Qu’est-ce qu’un système CRM avec la base de données ?

Bitrix24 est un logiciel gratuit de gestion de base de données CRM. Qu'est-ce qu'une base de données CRM exactement ? C'est un endroit où vous stockez la liste de vos clients existants ou futurs (leads ou prospects) et l'historique complet des interactions avec eux. Si quelqu'un vous a acheté quelque chose, vous a envoyé un e-mail, vous a appelé, vous a contacté via un réseau social, vous avez demandé une démonstration - toutes ces informations sont stockées dans votre base de données CRM. CRM est synonyme de gestion de la relation client.

Plusieurs éléments rendent notre application de gestion de base de données CRM gratuite unique. Tout d'abord, pas d'installation. Tout ce que vous avez à faire est d’enregistrer votre compte gratuit sur Bitrix24.fr. Vous obtenez des leads illimitées, des contacts, des affaires et des entreprises. Deuxièmement, Bitrix24 est intégré de manière native au courrier électronique, à la téléphonie, aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie instantanée. Cela signifie que chaque fois que vous recevez un message électronique, il est automatiquement ajouté à Bitrix24 CRM à la fiche client appropriée. Vous pouvez répondre aux e-mails à partir du CRM, et votre réponse y sera sauvegardée. Idem pour les appels téléphoniques - vous pouvez faire les appels et y répondre depuis Bitrix24 CRM. Les enregistrements de toutes les conversations téléphoniques peuvent être stockés dans le CRM en tant que fichiers MP3. Utilisez-vous Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Skype ou d'autres réseaux sociaux et messageries mobiles ? Bitrix24 s'intègre facilement à ceux-ci.

Enregistrez maintenant votre compte gratuit et découvrez pourquoi plus de 3 millions d’entreprises ont choisi notre solution de base de données CRM gratuite.
* Veuillez prendre en considération que les informations et prix peuvent avoir changé depuis la publication. Pour obtenir les prix et caractéristiques actuels, rendez-vous sur la page des prix Bitrix24
  • Fonctionnalités de base

    • Enregistrements gratuits illimités
    • Stockage en ligne gratuit de 5 Go
    • Email marketing gratuit
    • Centre d'appels gratuit
    • Champs personnalisés gratuits
    • Devis et factures gratuits
    • Cloud ou auto-hébergé (accès au code source ouvert)
    • CRM mobile gratuit pour iOS et Android
    • Intégrations gratuites (API Rest)
    crm database
  • CRM complet gratuit sans limites

    • Leads / Contacts / Entreprises / Affaires
    • Calendriers et Planification
    • Devis et Factures
    • Catalogue de produits
    • Import & Export
    • Devises et Taxes
    • En savoir plus
    crm database software
  • Entièrement personnalisable

    • Les champs personnalisés
    • Automatisation des ventes
    • Formulaires personnalisés
    • Paramètres de droit d'accès personnalisés
    • Web dans CRM
    • Email dans CRM
    • Appels dans CRM
    • En savoir plus
    free crm database
  • Centre de contact gratuit

    • Email Marketing
    • Modèles d'e-mail illimités
    • Templates HTML
    • Fusion de courrier pour les emails individuels
    • Appels vers / depuis CRM
    • Enregistrement d'appels téléphoniques
    • Messagerie instantanée
    • Conférence vidéo
    • Collaboration interne
    • Helpdesk & Tickets
    • En savoir plus
    free crm database software
  • Rapports puissants

    • Rapports personnalisés
    • Tableaux de bord
    • Pipeline de vente
    • Entonnoir de vente
    • Ventes prévues
    • Rapports d'activité des agents
    • Factures impayées
    • Sources de leads (canaux de marketing)
    • En savoir plus
    what is crm database
  • Plus qu'un simple CRM

    • Tâches dans le CRM
    • Gestion de documents
    • Serveur de fichiers Cloud
    • Gestion des agents commerciaux (RH)
    • Intranet gratuit (collaboration)
    • Engagement des employés
    • Beaucoup plus !
    CRM database system
4.000.000+
d’organisations
utilisent déjà Bitrix24