Management d'équipe : Top 10 des erreurs à éviter

Les employés étant l'actif le plus important et le plus cher d'une entreprise, il est essentiel de bien les gérer afin qu'ils puissent mieux contribuer aux objectifs et au succès de l'organisation.

Cependant, le management d’équipe peut s'avérer délicat car vos collaborateurs sont différents, chacun avec sa personnalité, avec des styles d'apprentissage ou des motivations différentes.

Ainsi, si vous commettez certaines des 10 erreurs de management courantes que nous allons aborder dans cet article, il est temps pour vous de changer de stratégie et d'apprendre à être un bon manager d'équipe afin de permettre à vos ressources humaines d'être plus efficaces et compétentes. Pour y arriver, vous pouvez également suivre une formation de management d’équipe.

1. Ne pas accorder de temps à votre équipe

Lorsque vous êtes manager ou dirigeant, il est facile d'être tellement absorbé par votre propre charge de travail que vous ne vous rendez pas disponible pour votre équipe.

Certes, vous avez des projets à mener à bien, mais vos employés doivent passer en premier. Si vous n'êtes pas disponible quand ils ont besoin de vous, ils ne sauront pas quoi faire et n'obtiendront pas le soutien et les conseils dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Évitez cette erreur de management d’équipe en réservant un créneau dans votre emploi du temps pour vos employés et en apprenant à les écouter activement.

2. Être trop amical avec les membres de votre équipe

Beaucoup de dirigeants veulent être perçus comme sympathiques et accessibles par les membres de leur équipe. Après tout, les gens sont plus heureux de travailler pour un manager avec lequel ils s'entendent bien.

Mais, certains gestionnaires poussent trop loin la relation avec les employés et deviennent amis, ce qui peut rendre difficile la distinction entre la relation de travail et de l'amitié.

Par ailleurs, pour un meilleur management d’équipe, vous devrez parfois prendre des décisions difficiles concernant les membres de votre équipe car certaines personnes seront tentées de profiter de votre relation si vous êtes trop amical avec elles.

3. Ne pas définir les objectifs

La gestion d'une équipe de travail nécessite de définir clairement les objectifs à vos collaborateurs. En effet, lorsque ces derniers n'ont pas d'objectifs clairs, ils vont tâtonner toute la journée. De plus, ils ne seront pas productifs s'ils n'ont aucune idée de ce pour quoi ils travaillent.

Vous devez éviter cette erreur de management d’équipe en apprenant à fixer des objectifs SMART pour votre équipe. Vous pouvez utiliser une charte de gestion d'équipe pour préciser les objectifs de votre équipe et détailler les ressources auxquelles elle peut faire appel. Par ailleurs, vous pouvez utiliser les principes de la gestion par objectifs pour aligner les objectifs de votre équipe sur la mission de l'organisation.

4. Ne pas connaître la source de motivation de l’équipe

Savez-vous ce qui motive vraiment votre équipe ?

Il y a de fortes chances pour que ce ne soit pas seulement l'argent. En effet, de nombreux dirigeants font cette grosse erreur de management en supposant que leur équipe ne travaille que pour une récompense monétaire.

Or, identifier ce qui fait avancer chacun de vos employés dans votre entreprise est fondamental afin de pouvoir les motiver en conséquence. Aussi, rappelez-vous que les motivations évoluent, c’est pourquoi il est important de reposer régulièrement cette question.

5. Faire un recrutement précipité

Lorsque votre équipe a une charge de travail importante, il est important d'avoir suffisamment de personnes disponibles pour y faire face. Mais combler un poste vacant trop rapidement peut être une erreur désastreuse.

Un recrutement précipité peut conduire à sélectionner les mauvaises personnes pour votre équipe ainsi que des collaborateurs peu coopératifs, inefficaces ou improductifs.

Par ailleurs, recruter un mauvais collaborateur vous ferait non seulement perdre un temps précieux mais aussi des ressources si les choses ne marchaient pas et que le collaborateur partait. Qui plus est, les autres membres de l'équipe seront stressés et frustrés de devoir supporter la personne peu performante. Pour éviter cette erreur dans votre management d’équipe, vous devez apprendre à recruter efficacement.

6. Ignorer les commentaires des employés

Le point de vue des employés est une chose précieuse, car ils voient et travaillent quotidiennement avec certaines choses que les gestionnaires ne font pas.

Le fait d'ignorer les commentaires des employés ou demander des commentaires aux employés après que des décisions ont déjà été prises peut leur donner le sentiment que leurs opinions n'ont pas d'importance et peuvent priver l'entreprise de précieuses informations.

En management d’équipe, il est donc indispensable que vous écoutiez vraiment ce que vos employés disent, que vous demandiez leur point de vue et preniez en compte leurs opinions.

7. Ne pas réagir rapidement aux problèmes

Certains managers font l'erreur de fuir les problèmes, en espérant qu'ils se résoudront d'eux-mêmes. Cela peut conduire à ce que les problèmes, notamment entre employés, s'aggravent.

Ainsi, pour éviter cette erreur de management d'équipe, vous devez faire preuve de persévérance et réagir rapidement aux problèmes et aux situations difficiles qui surviennent au sein de votre équipe.

8. Ne pas déléguer les tâches

Certains managers ne délèguent pas ou peu, car ils estiment que personne d'autre qu'eux-mêmes ne peut accomplir correctement les tâches essentielles. Cela peut causer d'énormes problèmes lorsque le travail tourne autour d'eux et qu'ils deviennent stressés et épuisés.

Cette stratégie demande beaucoup d'efforts au départ, et il peut être difficile de faire confiance à votre équipe pour faire le travail correctement. Mais si vous ne déléguez pas certaines tâches, vous n'aurez jamais le temps de vous concentrer sur la vue d'ensemble dont la plupart des dirigeants et des managers sont responsables.

Qui plus est, vous ne parviendrez pas à perfectionner vos collaborateurs afin qu'ils puissent vous soulager de la pression.

9. Ne pas fournir suffisamment de feedback

Le retour d'information peut aider les employés à améliorer leurs performances, à identifier et à maintenir les comportements souhaitables, et à se développer à un rythme sain, ce qui est bénéfique pour la productivité et les résultats.

Grâce aux outils de communication de la plateforme Bitrix24, qui facilitent la communication avec les employés en tout lieu et à tout moment, il n'y a plus d'excuse pour ne pas fournir un feedback adéquat.

10. Ne pas prendre ses responsabilités

Les managers sont responsables de tout ce qui se passe dans leur service lorsqu'ils sont en poste.

Le fait de rejeter la responsabilité des erreurs commises par les employés ou de leur trouver des excuses alimente le ressentiment et ne contribue en rien à résoudre un problème.

La meilleure chose à faire est d'assumer les problèmes et les erreurs et d'être proactif pour les résoudre.