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  • Les meilleures fonctionnalités de Bitrix24 parues en 2017

    28/12/2017 12:01:25 pm
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    Les mises à jour de Bitrix24 en 2017 ont été marquées par la parution de beaucoup de nouvelles et prometteuses fonctionnalités et améliorations. Nous ne pouvons évidemment pas mentionner chaque nouvel outil introduit sur nos comptes Bitrix24 en 2017, donc nous avons compilé une liste du top 10 dont nous sommes spécialement fiers.

    Certains de ces remarquables outils sont disponibles seulement avec les plans premium. Cependant, nous voulons vraiment que vous les essayiez. Même si vous avez déjà activé votre période d’essai de 30 jours, vous pouvez vous rendre sur l’onglet Souscription et obtenir un accès gratuit à nos fonctionnalités premium pour un mois une fois de plus.


    1.     Nouveau panneau curseur CRM

    Nous avons réalisé une refonte complète de notre interface CRM de gestion des relations clientèle et l’avons rendue plus simple et plus solide à la fois. Désormais, vous pouvez envoyer et recevoir des emails, prendre des notes audios par l’intermédiaire du pisteur de visites, passer des appels téléphoniques et écouter à des enregistrements d’appel à un endroit unique.

    2.     Des pages d’atterrissages et des sites internet gratuits connectés à votre CRM.

    Vous pouvez désormais créer des pages d’atterrissages et même des sites internet entiers directement depuis votre compte Bitrix24. Ces pages web sont complètement intégrées à nos formulaires sur le site, à notre messagerie instantanée avec le client, nos réseaux sociaux, nos messageries, nos emails marketing, et nos outils automatiques de ventes. Le mieux dans tout ça, c’est que vous pouvez créer un nombre illimité de pages avec une bande passante illimitée gratuitement ! Vérifiez-le par vous-même (en anglais).

    3.     Nouvelle automatisation marketing

    Capture et entretien des prospects, séries d’email, distribution automatique de prospects, prospects basés sur des règles et changement du statut d’une transaction, suppression automatique des enregistrements CRM, publicités de prospects Facebook et la règle D’ATTENTE attendue depuis longtemps (sans jeu de mots) sont désormais à votre disposition. Un guide complet de nos outils d’automatisation marketing (en anglais) que vous trouverez dans notre article d’assistance.

    4.     Kanban, Kanban partout

    Après l’introduction des tableaux Kanban à notre CRM, nous les avons également ajoutés à nos tâches et à nos projets. Oui, juste comme vous le vouliez, les groupes de travail et les projets sont désormais séparés dans Bitrix 24. En outre, nous avons donnée à chaque utilisateur Bitrix24 un planificateur de tâches personnel Kanban ! Vraiment super, pas vrai ?

    5.     Un formidable nouveau calendrier

    Nous voulions réellement commencer la nouvelle année avec de nouveaux calendriers dans Bitrix24 et nous l’avons fait ! Nous n’avons pas simplement changé l’aspect et introduit une interface curseur, nous avons ajouté une nouvelle vue du calendrier pour ceux qui ont des rendez-vous multiples quotidiennement. Nous aimerions savoir ce que vous pensez de ces nouveaux calendriers, étant donné que c’est un travail en cours.

    6.     Réponse vocale interactive, numéroteur automatique, marketing par SMS et transcription d’appel

    Désormais, vous pouvez créer des menus de réponses vocales interactives multiniveaux, créer des listes d’appels numérotation automatique et utiliser le moteur de reconnaissance vocale de Google pour convertir des enregistrements d’appels au format mp3 en texte. N’oubliez pas d’envoyer des SMS à vos clients depuis le CRM ou d’envoyer des textos automatiquement en masse depuis le module d’automatisation marketing.

    7.     Une tonne de nouvelles intégrations

    Nos partenaires ont été occupés à créer de nouvelles applications et intégrations sur les places de marchés. Quickbooks, Freshbooks, RingCentral, Plivo, Lox, Asterisk, 3CX, Stripe, Braintree, intégrations PayPal, des applications de migrations pour Zoho et Pipedrive ont été ajoutés à nos places de marché. Assurez-vous de passer voir, parce que beaucoup de super fonctionnalités, comme l’importation de tâches depuis Excel sont uniquement disponibles sur les applications de place du marché.

    8.     Nouvelles chaines ouvertes

    Si vous utilisez Bitrix24 comme votre assistance client et centre de contact, vous avez remarqué combien de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à vos chaines ouvertes. Les notes de clients et les réponses en boîtes sont nos préférés !

    9.     Objectifs de vente dans le CRM

    Des quotas et des objectifs de ventes sont désormais disponibles pour vous sur Bitrix24 CRM. Mettez ceux-ci en place pour un agent individuel, des pipelines ou votre société tout entière.

    10. Thèmes personnalisés et menus personnalisés

    Enfin et surtout, vous pouvez désormais changer l’aspect de Bitrix24 et personnaliser le menu non seulement pour vous-même, mais aussi pour tous les utilisateurs de votre compte. Vous deviez évidemment être un administrateur pour effectuer cela, mais c’est très simple.

    Et pendant que vous honorez vos résolutions de la Nouvelle Année et essayez nos nouveaux outils, notre équipe assurance qualité est occupée à tester le nouveau module marketing CRM Bitrix24.  Parmi beaucoup d’autres choses, des segments statiques et dynamiques, des taux d’ouverture d’emails et des campagnes de publicité arrivent sur vos comptes Bitrix24 en 2018 !

    Nous vous souhaitons une année à venir pleine de réussites !

    Votre équipe Bitrix

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