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Avis important relatif au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs de Bitrix24 de l'Union européenne

Avis important relatif au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs de Bitrix24 de l'Union européenne
Valeriya Strunina
25 Mai 2018
Dernière mise à jour : 18 Janvier 2019
Le RGPD est une partie importante de la législation qui régule le traitement des données personnelles pour les résidents de l'Union européenne. Il entre en vigueur le 25 mai 2018 Vous pouvez en apprendre plus à propos du RGPD avec cet article Wikipédia.
Nous avons mis à jour tous nos services afin de garantir qu'ils répondent aux directives RGPD. Si votre organisation est située dans l'Union européenne et que vous utilisez Bitrix24, soyez conscient des changements suivants :

1. Accord sur le traitement des données et politique de confidentialité mise à jour. Nous avons ajouté la section sur l'accord sur le traitement des données à nos sites web. Imprimez tout simplement le DPA déjà signé et ajoutez l’information de votre entreprise. La convention entre en vigueur quand vos administrateurs de compte fournissent toute l’information nécessaire dans les réglages du compte (Section d'Application du RGPD) afin de maintenir nos enregistrements.

2. Hébergement de données. Il est important de comprendre que les comptes Bitrix24 peuvent être hébergés à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne, selon le domaine Bitrix24 que vous avez choisi. C'est une méprise courante de penser que le RGPD nécessite que vous hébergiez vos données à l'intérieur de l'UE. Ce n'est pas le cas. Cependant, le RGPD nécessite que vous notifiiez les résidents de l'UE des transferts de données internationales quand ils se produisent. Nous recommandons que nos clients européens utilisent des comptes Bitrix24.eu, Bitrix24.de, Bitrix24.pl ou Bitrix24.fr simplement par mesure de précaution, parce que ces comptes sont hébergés dans des centres de données AWS à Frankfort en Allemagne, qui sont entièrement en règle avec le RGPD. Les données de Bitrix24.com, Bitrix24.es et de Bitrix24.com.br sont stockées aux États-Unis. Par ailleurs, gardez également à l'esprit que les utilisateurs Bitrix24 peuvent soumettre des demandes d'assistance pour transférer leurs données d'un centre de données à un autre (de l'UE vers les USA ou inversement).

3. Mise en conformité RGPD pour vos employés et vos clients. Si votre entreprise est située dans l'UE ou si vous travaillez avec des clients basés en UE, vous devez également répondre à toutes les exigences RGPD. Lors de l'utilisation de nos formulaires web CRM Bitrix24 et de notre widget live chat, vous devez activer l'option qui demande le consentement de traitement des données personnelles ou contacter votre partenaire régional Bitrix24pour vous aider avec cela. De la même manière, vos employés ou vos clients de l'Union européenne, dont vous stockez les données avec Bitrix24, ont tous les mêmes droits RGPD (droit à l'effacement, droit d'accès, etc.). Nous avons ajouté deux applications de places de marché qui vous permettent de supprimer, d'anonymiser ou de transférer les données personnelles pour les utilisateurs Bitrix24 (employés) et les enregistrements CRM.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Gratuit. Illimité. En ligne.
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