Histoire d’un client : Gestion du contrôle technique des locaux

Je pense que nous sommes tous d’accord pour dire que l’email est l’un des outils les plus populaires aujourd’hui pour communiquer dans un environnement professionnel. Nous avons longtemps pensé qu'il s'agissait de la meilleure option pour nos communications internes ainsi que pour communiquer avec nos clients. Mais après l’implantation de Bitrix24 dans notre société, je peux dire que nous nous sommes trompés. Bitrix24 n’est pas uniquement la meilleure solution pour communiquer puisqu’il fournit son propre réseau social (Activity Stream), sa messagerie instantanée, ses discussions vidéo et vocales. Ses fonctions vont bien au-delà de cela, couvrant toutes les interactions professionnelles dans la Gestion du contrôle technique des locaux. A un moment, nous nous sommes rendu compte que Bitrix24 était devenu l’outil que nous utilisions pour absolument tout.

L’équipe TCFM gère une zone d’approximativement 3,5 millions de mètres carrés (couvrant près de 75 bâtiments). Pour poursuivre cet excellent travail, plus de 50 personnes dans notre équipe collaborent avec Bitrix24. Nous utilisons le CRM, Bitrix24 Drive, et les applications mobiles et de bureau. Bitrix24.Drive est un outil formidable qui protège nos données dans le nuage. Nous recommandons donc à tous les employés de sauvegarder leurs fichiers dans Bitrix24 drive.

Nos fonctionnalités favorites et les plus utiles sont Pointer, Quitter le Processus et Tâches. Avec la fonctionnalité Pointer, nous avons des rapports précis sur le temps de travail et la fréquentation. Les Tâches sont aussi très pratiques, puisqu’elles nous informent du travail en instance et affichent la charge de travail des employés. Ces outils améliorent la productivité et aident l’équipe à terminer les projets à temps.

Company Structure fournit des informations détaillées sur les employés, avec leurs départements et assignations. Cela facilite la communication et améliore l’intégration des employés.

Au début, tout le monde avait du mal à travailler avec Bitrix24. Mais c’est maintenant devenu une habitude et nous avons presque arrêté d’utiliser Outlook, le stockage dans le nuage et d’autres applications tierces.