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Interception d'appels dans Bitrix24 

Interception d'appels dans Bitrix24
L'équipe Bitrix24
16 octobre 2017
Dernière mise à jour : 03 juin 2022

Bitrix24 permet l'interception d'appels pour n'importe quel utilisateur du groupe de files d'attente téléphonique. Par défaut, le code d'interception est *11, mais il peut être modifié dans les paramètres de téléphonie.

Saisir ce code permet d'intercepter un appel sans réponse lorsqu'il qu’il est acheminé vers un autre utilisateur du réseau téléphonique. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas intercepter des appels en dehors de leur groupe de files d'attente téléphoniques.

Pour en savoir plus sur l'interception des appels sur Bitrix24, consultez l'article Bitrix24Help

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