Funnels de vente dans Bitrix24

Funnel de vente ou entonnoir de vente aide à découper les différentes étapes du processus d’achat d’un client. Le funnel d'Analytique CRM (actuellement en bêta) de Bitrix24 sert aussi à analyser à quelle étape vous perdez vos prospects.

Il y a deux types de funnels de vente : Classique et de conversions.

Le funnel classique n’affiche que les étapes réellement passées par un client. Ce type de funnel aide à évaluer les points faibles du processus des ventes.

Le funnel de conversions affiche toutes les phases, y compris celles intermédiaires du prospect. Cela vous permettra d’observer les étapes problématiques, après lesquelles un prospect est le plus souvent perdu.

Pour savoir plus de détails, rendez-vous sur le Helpdesk.