CRM Marketing : Nombre limite d'emails envoyés

Limite du nombre d'emails envoyés sur Bitrix24

Avec Bitrix24, il y a une limite sur le nombre d’emails envoyés par mois. La limite mensuelle d’emails envoyés est déterminée en fonction de votre plan Bitrix24. Veuillez vous référer à la page des tarifs pour plus de détails.

Veuillez noter que la limite fait référence à tout email envoyé depuis le portail — les invitations à d’autres utilisateurs, les emails de récupération de mot de passe et les campagnes d’email.

La limite peut facilement être dépassée dans le cas de campagnes marketing CRM actives. Si tel est le cas, même le fait d’envoyer des emails de service sera suspendu.

Bitrix24 comprend une limite interne personnalisable — le pourcentage du nombre d’emails qui peut être utilisé pour le CRM Marketing. Même dans le cas de campagnes actives d’emails, la limite du système ne sera pas dépassée.

Comment ça fonctionne ?

Les informations relatives à la limite interne personnalisable sont disponibles sur la page du CRM Marketing — Paramètres. Sur cette page, vous pouvez aussi voir le nombre d’emails envoyés et évaluer la situation actuelle.

Par défaut, la limite interne personnalisable est égale à 95 %. Cependant, vous pouvez changer la limite à tout moment et même la définir comme étant égale à 100 %.

Voici un exemple. Supposons que votre portail ait une limite de 5 000 emails envoyés par mois. Par défaut, le CRM Marketing sera capable d’envoyer uniquement 4 750 emails. Le solde constituera une réserve pour l’envoi de tout autre email.

Si vous êtes proche du dépassement de la limite, le système affichera un avertissement lors de la création d’une campagne d’emails.

Pour en savoir plus sur les limites d'emails du CRM Marketing Bitrix24, consultez notre article Bitrix24Help.