Contrôle des doublons

Lorsque vous travaillez avec une grande base données client dans le CRM Bitrix24, certains éléments peuvent être répétés ou recréés par erreur. Ainsi, plusieurs fiche contacts, prospect ou entreprise avec le même numéro de téléphone ou le même nom peuvent exister.

Pour éviter cela, l'option contrôle de doublons de Bitrix24 analyse la base de données et vérifie la présence de doublons. S'il y en a, le logiciel vous l'indiquera et vous proposera des actions correctives. Cette fonctionnalité permet de trouver et fusionner automatiquement des prospects dupliqués, des contacts et des entreprises.

Pour utiliser cette fonctionalités, allez dans « Contacts », « Entreprises » ou « Prospects » puis, cliquez sur l'icône d’engrenage et ensuite sur « Contrôle des duplicatas ».

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre article Bitrix24Help.